Dor Raw Luxury, her sipariş için olağanüstü müşteri hizmeti sunma misyonuna sahiptir. Herhangi bir nedenle, siparişinizden tam olarak memnun değilseniz, lütfen ürünlerinizi yeni ve kullanılmamış halde ve Dor Raw Luxury ve tüm diğer etiketleri takılı halde satın alım tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edin veya değiştirin. Bu politikamıza uygun olmayan iadeler kabul edilmeyecek, para iadesi yapılmayacak ve size geri gönderilecektir.

Ürünü iade etmeye veya değiştirmeye karar verirseniz, ürünleri doğrudan bize geri göndermeden önce lütfen web sitesindeki veya siparişinize ekli basılı iade-değişim forumunu doldurun veya hello@dor.design e-posta adresine e-posta gönderin.

Yurtiçi Kargo aracılığı ile ürünlerinizi ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Başka bir kargo şirketi ile yollarsanız, ücretler tarafınızca ödenmelidir. Kayıtlı bir teslimat servisini kullanmanız önerilir; çünkü Dor Raw Luxury, iade işlemi sırasında kaybolan paketlerden sorumlu değildir. Geri gönderilen ürünler ulaştığında ve yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun ise Dor Raw Luxury tarafından geri ödeme yapılacaktır. Geri ödeme miktarının kredi kartınızda görünmesi biraz zaman alabilir.

İade Politikası ile aynı koşullar altında ürünlerin değişimi yapılabilir.

Siparişler iade veya değişim için şu adrese gönderilmelidir:

Dorist Tekstil Danışmanlık ve Ticaret A.Ş.